Conditii de garantie
Conditii de Garantie
Adresa site-ului web este: http://www.simeringul.ro
Informatii Certificat de Garantie
Se acorda garantie pentru produsele comercializate de ZIMERTECH SRL, dupa cum urmeaza :
- 12 luni pentru piesele noi de schimb aferente produselor de folosinta indelungata conform Legii Nr. 449/2003. Garantia consumabilelor se acorda numai in cazul defectelor de fabricatie.
- 12 luni, pentru piesele reconditionate sau reparate.
- 6 luni pentru produsele reconditionate sau reparate folosite in regim taxi
- Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie, vor fi inlocuite gratuit cu altele noi similare, conform Legii Nr. 449/2003, cu conditia respectarii instructiunilor de montaj si utilizare.
- Termenul de garantie curge de la data vanzarii produsului.
Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
• piesa nu a fost montata intr-un service de specialitate autorizat de RAR si cu respectarea procedurilor de montaj (aerisire instalatie, schimb ulei, geometrie roti, etc)
• burdufele sunt rupte, desfacute, intepate sau in alta stare decat cea predata intial. Clientul are obligativitatea sa verifice periodic (4-6 luni) starea burdufelor pentru a nu afecta functionarea produsului.
• piesele electronice (relee, module de comanda, senzori, rezistente, etc), piesele care functioneaza in ulei (ax came, pinioane, cutie viteza, etc), pompele de servodirectie si casetele de directie nu au fost montate la un atelier autorizat RAR pentru aceasta operatiune;
• piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
• piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
• piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu sa comparat cu piesa de inlocuit;
• piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului. Service-ul care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile sau reglajele ulterioare;
• autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare: porniri cu robot sau prin tractare, depasirea greutatii maxime admise, modificarea instalatiei electrice, alte modificari de orice natura;
• autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
• piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare;
Piesele ce fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi expediate de catre cumparator insotite de urmatoarele documente :
- copie factura de achizitie emisa de ZIMERTECH SRL
- deviz de montaj in service autorizat RAR in care sa fie mentionata data montarii si nr. de kilometri la montare/demontare, insotit de factura;
- copie dupa autorizatia RAR a service-ului in care s-a efectuat reparatia;
- nota de constatare emisa de un service autorizat RAR prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;
- in cazul componentelor electronice este necesar rezultatul diagnozei electronice din care sa rezulte defectiunea reclamata (listare tester cu codurile de eroare sau defectiune afisate);
- copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului.
Pentru orice cerere de garantie se va raspunde in termen mediu de 7-10 zile de la data inregistrarii in sistem.
